デパコス売り場が怖い

https://girlschannel.net/topics/4294630

もういくらでも意見が出てくる（笑）

デパートメーカー側も対策必要かもね
以前CLINIQUEがやっていた
目的別での表示はありかも
ナビゲーターシステムは必要
ただ休日あんな事できないんだよな
忙しくて無理

私には一人娘がいまして
たーたんでございます

気がついたら立派なコスメヲタクに
育ててしまいました

たーたんの話をしながら
現代のデパコス事情と合わせて
語りたいと思います

うちの娘たーたんに
コスメデビューさせたのは
彼女が高校時代の時です

学校ではやるなの条件付きでした
それと休日してもいいが
センス悪いのは私が許さない
それで街を歩いて欲しくない

最初は私が全て買いました
スターターキットみたいな
たーたんにベストコスメを揃えた
ココは馬鹿親（笑）
ナチュラルメイク主体にしました

で、唯一デパコスを入れたのが
アイシャドウ。ルナソルからです(^o^)
先の文に書いた
デパコスの得意がナチュラルさだと思った
彼女が高校生の頃は
まだプチプラコスメが
こんなに良くなくてルナソルにしました
使いやすいので

そして二十歳になった頃
デパコスを自ら買いたいとか
プレゼントしてほしいと言うようになりました

ちょうどルナソルの
チョコレートシリーズが出た頃
一緒に松坂屋本店に出かけた

娘。ルナソルにて
私、アイシャドウはルナソルしか分からない🤪
ルナソルの店員さん爆笑
そう。我が家はコスメには
エリート教育してます（笑）

と。私のような親がいるのは
ある意味ラッキー何だと思う
何回かまだデパート来るのは慣れないと
つぶやく娘たーたん

デパコス買うのは中々ないから
イベント的にして慣れるのもアリかもね
今ではすんなり買ってます

この数年変わったのが
若い娘が平気で１万超えのコスメを
使うようになってきた
そうSNS時代だからです
インスタ、Twitter、You Tubeと
情報過多な時代がやって来ました

特にインスタグラマーや
ユーチューバーの影響は大きい

娘たーたんもSNS時代の申し子です
情報戦に勝っています

私は正直バズりコスメが
悪いとは言わない
もちろん名品は多いが
たまに流行りと言う名の流れに
乗っかっているなとは思う

いつの時代もあったけど
SNS時代が一番顕著だと思う

そう。デパコス怖いのは
この弊害もあります

皆がコスメ持っていて楽しそうだな

必要なのかな。デパコス

わざわざ買いに行く

あんな高い値段なのって思うのが当たり前

デパコスユーザーでも安いと思えないし

贅沢だなと思う（笑）

ビビるのは当たり前です

むしろコスメ沼の禁断の地に踏み入れただと思う

デパートのコスメ売場行くのってさ（笑）

先に書いたデパコスって
正直誰でもwelcomeな所でなくて
優良顧客カモンの世界
課金ありきな世界

残念だけどデパートのしきたりや
格式を楽しむ世界なんです
均一のサービスが受けたいなら
ストア系やドラッグストアがいい

残念だけど慣れるしか
ベストな答えがない

嫌な体験したから
買いたくなかったって人は
これを機会に無敵なコスメ好きになるしかない

まず対策は必要
ぜひ私の文の中にあればいいが

私も下見（笑）と言いながら
デパコス見回ります
買うか悩む時はこれが一番
接客良くないメーカーだと思うと
ネット購入にします
これが一番の回避策

個人的に接客が好きな
アルビオン、資生堂、MACがメインになる

めちゃくちゃ高いデパコス買う時こそ
慎重になり、勉強してきてほしい

娘に話が戻りますが
エレガンスのプードルのお粉買う時は
一万円超えコスメね
色合わせ２回して
年齢待った経緯があります

まず興味を持った時は
若すぎて（笑）肌綺麗過ぎて（笑）
どの色も同じになってしまった😅🤪

パーソナルカラーから
娘は大体の色がつけられる
最後ツヤ感かマットな質感か悩んで
マットな質感の01を選んだ

ツヤ肌のお粉はいつか
もっと安くて出てくるはず
ナーズのリフコが後に出てきました
もちろん購入したよ
それくらい慎重だった

デパコスデビュー
デパートデビューは
コスメにある程度慣れないと苦戦します

貴方が好きなインフルエンサーは
私以上にコスメに特化した猛者です
普通そうに見せていて
貴方以上にコスメの経験してる
成功も失敗もね

そう。最後に言えるのは
デパコスの値段出してまで
コスメの世界に真髄できるのかです

私も色々な失敗と成功があるから
コスメオタクなど名乗れます
ここまで来るには投資した（笑）

私からしたら
高級外車に毎日乗るのと同じ経験してるよ
デパコス買うのは
気軽ではない

習うより慣れろしかない

ぜひベストなコスメに出会うために
色々自己錯誤してもらいたい
この文に願いを込めて

もし困れば連絡下さいませ
いくらでも解決策を探りましょう

デパートは貴方の敵ではない
デパートのコスメ売場は夢の国です
そこをenjoyして下さいませ

デパコス売り場が怖い

https://girlschannel.net/topics/4294630

メーカー敵にしそうな（笑）

本音編を書きたいと思います

匿名だから言えます

一応元美容部員です私

まずコチラを読んで頂ける皆さんには

全く関係ない話ですが

一番最初に当時こうだった話を書きます

今は同じかも知れないし

違うかも知れないので

推測の域でお願いいたします

ワコール 250人の早期退職を募集 - Yahoo!ニュース

このワコールのニュースは他人事ではないのです

皆さんが対面販売や

接客受けるのが苦手嫌いとなれば

正直コスメ業界ならび下着業界

特にデパートで働く者としては

死活問題になります

そう。デパートと

ドラッグストアやバラエティショップの違いは

対面販売かセルフ販売なのです

セルフ販売の良さも知ってます

プチプラいいですよね

買いやすいし自由

デパコスの良さとは違います

デパコス＝セルフ販売でもアリだけど

半オーダーメイドコスメと思ってほしい

私、前の会社の製品を

友人に説明した事があるんだけど

あの製品をセルフで買うのは危険⚠

使い方独特でして

正しく使わないと効果が出ない

よく使用感悪いと（笑）

メルカリ行きもよく見ます

友人にきちんと説明すると

目からウロコになってる

デパコスの良さは

きちんと分かるまで説明受けられる所

接客あっての商品だと思う

よく何であんなにデパコス高いのと

皆さんから質問ありますが

デパート＝高級品扱う場所です

正直高いのが当たり前だと思ってもらいたい

それとブランドイメージ

これだと思う

夢を買うんです

さらに付け加えるなら

開発費だと個人的には思ってます

有名デパコススキンケアの良さは

研究に研究重ねた一品だと思う

デパコスのメイク品は

これも主観になると思いますが

THEナチュラルな色出しと

ベースメイクはスキンケアいらないくらい

肌の感触がいい

一万円以上出すベースの恐ろしい事

使用した後の肌に違いがある

韓国コスメやプチプラでも

ナチュラルメイク

すっぴん風メイクはできるが

デパコスの何とも言えない発色には

叶わないと思う

私の場合はデパコス利用は

ほとんどメイク品購入のため

わりと前の会社や他の仕事したメーカーが

スキンケアに強くて

メイクの勉強したくて

デパートのコスメ売り場にいる

そう。メイクの技術向上のため

実際に接客してもらったり

メイクしてもらったり

いいアイテム紹介受けたりしてる

だけど対面販売

デパートの接客を嫌がる人が増えた

これはもしかしてワコールでもあるのかな？

美容部員のリストラが始まる

悔しいがこれが現実

コロナ禍により益々厳しくなる

本音編ではこう答える

何故押し売りみたいな事するの？に対しての

答えはこれだ

接客はボランティアではない

確かにサービスは必要だと思う

お客様には心地よくなってほしい

現実は売り場を守るためだ

美容部員には大なり小なり

どこでも売り上げ目標はある

これは小売店全般当たり前

コンビニでもドラッグストアでも

売上目標に満たない売り場は

消えるしかないんだ

私は何回か見てきた

キツイ現実だ

下手したらデパート事ぶっ飛んだ所もある

コンビニやドラッグストアには

配置売り方など

ちゃんと売れるようになってると思う

セルフ販売の仕組みがあると思われる

だから店舗が拡大して行く

デパートの販売は

一人一人の顧客満足度を追求したと思っている

が。時代の流れは変わったかもね

バズりコスメを買い漁る人が増え

転売ヤーが多くなった今は

私の友人の美容部員を一々指名する訳

これは要らない物を買いたくないから

そう。信用できるスタッフのみしか

接客してほしくないのだ

同じ買うなら納得して買いたい

一番親しいスタッフには

予約までして行くらしい

ゆっくり確実に接客して貰いたいから

これも私がいた当時になるが

売上がいい

腕がいい評判良い美容部員は

どのデパートでも使いたい

そう。人気の美容部員は

お客様がそのデパートについてくる

追いかけて来る

下手したらメーカー変わったのに

付いてきたお客様もいる

そう。美容部員の世界は

人気芸能人並に売れっ子は引っ張りだこになる

皆さんが知っているデパートには

各メーカーのエースと言われる美容部員が多い

逆にボチボチのデパートの方が危険

都落ちみたいなスタッフはいる

先に書いた所も名古屋では

そんなイメージがある

ボチボチなデパートは

新米ちゃんか都落ち落ちスタッフが多め

皆さんが知る有名デパートは

全てに厳しいと思う

元中の人の印象からすると

友人は信頼するスタッフに

売上をきちんと上げたいから

予約してまで行くと言ってた

たまにいきなり無くなった商品がある場合

大体は信頼したスタッフに接客して貰っているが

その時は指名買いにして

さっさと帰ると言っていた

デパートの美容部員は

わりと私からしたらギャンブル（笑）

そう売上なんぼ

優良顧客なんぼの世界

よく昔現役に戻ればと言われたけど

メンタルが弱い私には

後ミスしがちな私には厳しい世界

それと毎日勉強の日々で頭痛くなります

皆さんと同じ立場でいたいのも本音

悲しいかな。

売上至上主義のメーカーも

まだあるとは思います

皆さんがそう感じたメーカーがあるなら

きちんと意見を告げてもいい

デパートにいる以上は

いくら売上欲しいからと言っても

サービスを忘れるのは違う

おもてなしの心がない販売人は

売場立つなと言いたい

お客様にはウチラの事情は見せていかん

販売人は夢売り人です

お客様には笑顔で

楽しい気持ちになってもらうのがデパート

自分がいた会社は違うと言いたいがね

きっと違うはず

評判悪い

売上がない美容部員に未来はありません

辞めるか開き直るしかない

開き直る

これが中々くせ者（笑）

まあ友人のように接客させなきゃいいよ（笑）

だって買うのは貴方の権利

嫌な思いまでして買わなくていい

これは覚えておいてほしい

さっき書いた

デパートのコンシェルジュを

味方にするのはアリ

力関係でデパート側が上

コンシェルジュは

全メーカー把握してるので

有り難い存在ですよ

ただ皆さんにデパコスに慣れる方法はと

聞かれるならば

美容部員の立場としたら

やはりデパートで購入してほしいになる

来なきゃ使わなきゃ分からない部分はある

私自身も湯水のごとく

デパコス買える身分ではないので

情報は常に拾うようにしてます

情報があれば

無駄遣いと迷い買いは減ります

コスメ好きになるなら

自分が何をほしいか明確になるのはアリ

私も微力ながら

皆さんのコスメライフのお手伝いをしたい

良ければ読んで下さい

後、リクエスト頂けたら

頑張って書き込みします

そう。美容部員の現状云々より

皆さんのお財布事情に合わせて

上手くやりくりしてほしい

それを願うだけです

私。宝くじ当たったら

やはり伊勢丹新宿のコスメ売場に行きたい（笑）

買い物たくさんしたい

メイク上手くなりたい

エステしたい

私にはデパートの売場は

ディズニーランドに匹敵する

いや。まさに夢の国です(^o^)

ただ現実はお財布と相談ですが

デパートにいる時は夢の中にいます

楽しいです

皆さんにもぜひ味わってほしい

めちゃくちゃデパートコスメ売場は

ハッピーオーラな所ですよ

ただ悔しい書き込みですね

これは

それだけはずっと変わらないな

デパコス売り場が怖い

https://girlschannel.net/topics/429463

今回はこちらを引用しました

元美容部員ならびに

ただのコスメ好きとして意見です

最初は皆さんの立場になり考えて

次の文は現場を知る者としての考えになります

下にかつて書いた意見も貼っておきます

良かったら参考にして下さい

これたまに出てきますね

美容部員さん、デパートの売り場が怖い話

他の方も書いてますが

ぜひ私が助太刀したい(^o^)

百戦錬磨ですよ

得意(^o^)

という非現実的な答えも行けないので

何個か解決策を提案したいと思ってます

まず最初に慣れるしかない

これは恐怖心持ったら駄目

デパートって高級感が売り

それに慣れるのが一番だと思う

夢を買いに行くんですよ

だからテンション爆上げで行かないと

回数重ねるしかない

次は出来たら人がいない時

出来るなら、平日早めをオススメします

めちゃくちゃ晴れた日か雨の日もいい

個人的には若い子が多いデパートを推します

老舗デパートの方が地雷美容部員が多い

これは？と言われますが

ディズニーランドに例えますが

空いていてたくさんの

アトラクションに乗れて

パレードも見やすい人と

ただ人込みに紛れた日

どちらがスムーズでしょうか？

デパートも同じなんです

休日だと、どうしても接客が荒くなりがち

次の文にて本音書きます

丁寧な接客を求めるなら

空いている日は有利

よくある美容部員さんがツンツンして嫌

これはありますよ（笑）

私がいたメーカーではほとんどないが（笑）

もうクレームをデパート側に出しましょう

後々できる事はこれしか手立てがないんです

後、その場でハッキリ失礼ねと言ってもいいよ

すみません。接客する人変えて下さいと

お願いしてもいいんです

デパート側の人を呼べばいい

休日では無理ですが平日ならできます

あ。私もありましたよ（笑）

母に誕生日プレゼント買った

外資系でやられました（笑）

コロナ禍前です

そのメーカーは東京では最高の対応受けたのに

地元名古屋で唖然とした(T_T)

最後には睨んでしまった（笑）

半無視したもん。

サンプルもいらないと断った

プレゼントはアイシャドウだったんだけど

何故か勝手に美容部員さん自身の手に塗って

色みを確認するのみ（笑）

普通は私にメイクしましょうかとか聞くはず

忙しい日でなく、超暇な日なのに（笑）

もう呆れたので

すみませんギフト対応で急いで下さいと告げた

そして何故か興味もない

新製品のアピールを

新人美容部員らしき人にさせてた

その新人美容部員さんには申し訳ないが

私。～メーカー(前の会社)しか使わないのでと

断りを入れて

サンプルも拒否した

元美容部員としてはこれも気になった

ダンボール出しぱなしだった

商品入れてる最中だったんだと思う

だけど普通は顧客優先なはず

もちろんデパート側にクレーム入れたよ

ダンボールも含めて

デパートの人はひたすら謝ってくれた

名古屋の○デパートの外資系の△だけは

もう接客いらない（笑）

指名買いでサッサと買う（笑）

嫌な接客されたら担当者の名前も

しっかり覚えておくべき

だけどこんな嫌な思いしたくないよね

どうしたらいいか

慣れるまで時間かかるしね

勝手な意見だけど

忙しい日は難しいけど

ある程度は美容部員を指名できます

これはいいと思う

私の友人である外資系コスメの

常連客になるくらい有名な人がいるが

彼女レベルになると

ほぼ美容部員指名してる（笑）

次の所で詳しく書くが

一番の解決策はこれだと思う

先の外資系コスメの場合

私が接客して貰いたかったのは

熱心に説明してくれた新人美容部員さん

彼女の接客なら

サンプルも、もしかしたら貰ったかも

(最後にその新人さんには訳を話した)

なるべくなら新人ぽい人ならび

若いスタッフか

ニコニコしているスタッフ

他の人の接客がいいなと感じるスタッフに

貴方から声をかけるしかない

これが最大の攻めであり防御

熱心に接客してくれるのは

新人さんの方が正直多い

仮に説明が下手くそでも

暇な日ならベテランが見ていて

最悪交代してくれる

それか先に

デパートのコンシェルジュサービスに行く

慣れてないので

一人で行くのが怖いので

付き添いお願いしますと言えば

忙しい日じゃないなら可能です

デパート側とメーカー側

どちらが強いか

デパート側なんだよ

コンシェルジュサービスに選ばれる人は

知識豊富で優秀だし、優しい人柄だと思うから

頼りになるよ

実際、名古屋タカシマヤでは

大体コンシェルジュサービスを利用してる

自分が思っていない提案受けた事もある

いつかコチラにも書こうかな

それと押し売りみたいで嫌だは

これも貴方の考えしだいかな

まず美容部員が何故こんな事するか

そりゃもしかしたら

売り上げのためもあるが

一応はこれ

貴方に必要なアイテムのご紹介だと思って

前のメーカーでは

サンプルか商品のメモは渡していた

実際に私自身その時にはお金ないが

後で買い集めた事もある

MACが特に多いなぁ

これも書こうかな

貴方の綺麗に役立つチャンスと捉えてほしい

逆に商品指名買いを先に言い切ってもよし！

私は自分が？と思う接客されると

すみません。時間無くなってきた

また次回ゆっくり話を聞きたいと逃げる（笑）

休日に買い物する場合は

接客はなるべく受けないようにしてる

混んでいる時に他の人に迷惑かけたくない

トラブル回避の意味もある

最初は指名買いまたは

ネット購入から始める

友人に付き合ってもらうは無難

それと色々調べてきてほしい

これも防御策になる

知識があれば助かる部分もあるよ

やっぱりコンシェルジュサービスを

味方に付けるが一番いいかな

良ければ

以前の書き込みも参考にして下さい

特に悩んだ時は

新製品出たばかりの頃は

サンプル編を参考にして下さいませ

皆さんのコスメライフが

円滑でありますように

長文失礼いたします

コスメカウンター攻略法① - コスメ大好き(⌒‐⌒)ano/~shinow

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